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Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter zota-bet-casino.ch. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Wann diese Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Zustimmung wird wirksam, sobald Sie das entsprechende Kontrollkästchen während der Anmeldung ankreuzen und Ihre Registrierung abschliessen. Nutzen Sie unsere Dienste ohne Konto, etwa beim Durchstöbern des Angebots, gelten die Bedingungen erst mit der ersten aktiven Handlung wie einer Einzahlung oder einer Turnierteilnahme.

Wir empfehlen, diese Seite regelmässig erneut aufzurufen, da wir die Bedingungen von Zeit zu Zeit anpassen. Massgebend ist jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Handlung auf dieser Seite veröffentlicht ist.

  • 1. Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, inklusive Boni, Turniere und Zahlungen.
  • 2. Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung unverändert in Kraft.
  • 3. Bei Widersprüchen zwischen dieser Seite und einzelnen Aktionsbedingungen gehen die spezielleren Aktionsbedingungen vor.

Wer bei uns spielen darf

Voraussetzung für ein Konto ist das vollendete 18. Lebensjahr sowie die volljährige Spielberechtigung nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes. Liegt das gesetzliche Mindestalter in Ihrer Region höher, gilt dieses höhere Alter. Pro Person, Haushalt, IP Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten behalten wir uns vor, zu sperren.

Spielerinnen und Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Italien, Spanien, die Niederlande, Belgien, Schweden, Dänemark, Portugal, Griechenland, Russland, Weissrussland, die Ukraine, Lettland, Estland, Litauen, Iran und Nordkorea, dürfen sich nicht registrieren. Wer sich über Umwege wie VPN Verbindungen dennoch Zugang verschafft, verstösst gegen diese Bedingungen und verliert den Anspruch auf Gewinnauszahlungen.

  • 1. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität (KYC) mit einem Lichtbildausweis.
  • 2. Zusätzlich verlangen wir einen Adressnachweis und die Verifizierung der verwendeten Zahlungsmethode.
  • 3. Stimmen die Angaben nicht überein, dürfen wir die Auszahlung zurückhalten, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir unter anderem mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin entgegen. Auszahlungen erfolgen über Banküberweisung, Karten, PostFinance, die genannten E Wallets sowie mehrere Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen je 30 CHF. Pro Tag zahlen wir bis zu 5'000 CHF aus, pro Monat bis zu 20'000 CHF. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innert 0 bis 1 Stunden, sofern die Verifizierung abgeschlossen ist. Gebühren erheben wir keine.

Ein Zahlungsvorgang muss jeweils von einem Konto oder Medium ausgehen, das auf Ihren Namen läuft. Zahlungen über Drittkonten akzeptieren wir nicht und stornieren sie. Bleibt ein Konto zwölf Monate lang inaktiv, dürfen wir eine Verwaltungsgebühr prüfen und Sie vorher darüber informieren; das Guthaben auf dem Konto verfällt dadurch nicht.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele, Cashback und Turnierpreise unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Gilt keine abweichende Regelung, sind Bonusguthaben und Gewinne daraus erst nach vollständigem Umsatz des Bonus auszahlbar. Die Umsatzbedingungen, der Beitrag einzelner Spiele sowie allfällige Höchsteinsätze pro Runde ergeben sich aus der Aktionsbeschreibung, die wir bei jedem Angebot auf der Plattform veröffentlichen.

Mit aktivem Bonus gelten Einsatzbeschränkungen. Spiele mit ausgeschlossenen Titeln tragen nicht zum Umsatz bei und können im Extremfall den Bonus und die daraus resultierenden Gewinne ungültig machen. Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der in der Aktionsbeschreibung genannten Frist.

  • 1. Ein Bonus ist nur einmal pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel erhältlich, sofern nicht ausdrücklich anders beschrieben.
  • 2. Setzen wir einen Höchsteinsatz während der Bonusphase fest, verfallen Bonus und Gewinne bei Überschreitung.
  • 3. Wetten mit risikofreiem Charakter, etwa gegenseitig abgesichelte Einsätze, werten wir als Bonusmissbrauch.
  • 4. Gewinne aus Freispielen unterliegen denselben Umsatzbedingungen wie das zugehörige Bonusguthaben.

Verbotenes Verhalten unterbinden wir

Unser Angebot richtet sich an ehrliche Spielerinnen und Spieler. Jede Form von Betrug, Manipulation oder missbräuchlicher Nutzung führt zur Kontosperrung und zur Einbehaltung von Bonusguthaben und Gewinnen. Das gilt insbesondere für Mehrfachkonten, um Boni mehrfach zu beanspruchen, sowie für abgesprochenes Zusammenspiel gegen die Plattform oder andere Spieler.

Ebenfalls untersagt sind der Einsatz automatisierter Systeme, Bots oder Software, die Spielabläufe beeinflusst oder ausliest, sowie Rückbuchungen eingereichter Zahlungen. Wer seinen Standort über VPN oder andere Techniken verschleiert, um Zugangsbeschränkungen zu umgehen, verletzt diese Bedingungen.

  • 1. Betrug und Falschangaben bei Registrierung oder KYC.
  • 2. Mehrfachkonten und Bonusmissbrauch in jeder Form.
  • 3. Rückbuchungen und betrügerische Zahlungsanfechtungen.
  • 4. Bots, Skripte und andere automatisierte Hilfsmittel.
  • 5. Absprachen mit Dritten zu unserem Nachteil.
  • 6. Umgehung geografischer Sperren über VPN oder Proxys.

Limits setzen und Auszeit nehmen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Deshalb geben wir Ihnen die Werkzeuge an die Hand, Ihr Spiel selbst zu steuern. In Ihrem Konto können Sie jederzeit Einzahlungslimits und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren. Diese Einstellungen wirken sofort; die Lockerung eines Limits dagegen erst nach Ablauf einer Bedenkfrist.

Wenn das Spielen zur Belastung wird, können Sie sich für eine festgelegte Dauer oder dauerhaft selbst sperren lassen. Eine Selbstaussperrung nehmen wir ernst: Während der Sperrdauer verhindern wir die Neueröffnung von Konten und werben nicht aktiv um Sie. Auf unserer Seite verlinken wir zudem die Hilfsangebote von SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Wir verpflichten uns, auffällige Spielmuster zu erkennen und betroffene Personen proaktiv zu kontaktieren. Erkennt unser Team Anzeichen problematischen Spielverhaltens, dürfen wir Kontolimits vorschlagen oder das Konto vorübergehend einschränken.

Zotabet Konto schliessen und reklamieren

Sie können Ihr Zotabet Casino Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Wenden Sie sich dafür an unseren Support per Live Chat oder an [email protected]. Nach der Schliessung zahlen wir Ihr vorhandenes Guthaben auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel aus, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Haben Sie ein Anliegen oder eine Beschwerde, kontaktieren Sie zuerst unser Supportteam, das rund um die Uhr erreichbar ist. Reicht die Antwort nicht aus, eskalieren wir den Fall an die für Beschwerden zuständige Stelle und melden Ihnen das Ergebnis schriftlich. Auf diese Geschäftsbedingungen ist das Recht unseres Lizenzsitzes anwendbar; Gerichtsstand ist ebenfalls der Lizenzsitz, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, geänderten Lizenzanforderungen oder Anpassungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten an, in der Regel per E Mail an die hinterlegte Adresse oder als Hinweis nach dem Login.

Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schliessen und Ihr Guthaben auszahlen zu lassen. Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der neuen Bedingungen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite, mit Angabe des Datums der letzten Aktualisierung.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Zotabet Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Liegt das gesetzliche Mindestalter an Ihrem Wohnsitz höher, gilt dieses höhere Alter. Während der Verifizierung prüfen wir Ihren Ausweis.

Kann ich mehrere Konten eröffnen, um mehrere Boni zu erhalten?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist nur ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten werten wir als Bonusmissbrauch und sperren sämtliche betroffene Konten.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Nach abgeschlossener Verifizierung bearbeiten wir Auszahlungen in der Regel innert 0 bis 1 Stunden. Voraussetzung ist, dass keine offenen Bonusbedingungen bestehen und Ihr Auszahlungskonto auf Ihren Namen läuft.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live Chat oder unter [email protected]. Wir sperren Ihr Konto für die gewählte Dauer oder dauerhaft und unterbinden während der Sperrfrist die Neueröffnung weiterer Konten.